Condiciones Generales de Venta
1. Ámbito de aplicación y aceptación
Estas Condiciones Generales de Venta rigen todas las ventas realizadas a través del sitio web www.mundowav.com, operado por Mundowav Solution S.L. (en adelante, “MUNDOWAV”). Su aceptación es obligatoria para todos los pedidos. Cualquier compra (añadir al carrito, registro y pago) implica que el cliente (profesional o particular) declara conocer y aceptar íntegramente estas condiciones. No se aplicarán condiciones propias del cliente ni otras cláusulas ajenas salvo que hayan sido expresamente aceptadas por escrito. La página mostrará estas condiciones en todo momento durante el proceso de compra; el cliente deberá marcar explícitamente la casilla de aceptación obligatoria para completar el pedido. Esta casilla no podrá estar marcada por defecto. Si no se acepta, no se podrá finalizar la compra.
2. Información de la empresa
Mundowav Solution S.L. (en adelante, “MUNDOWAV”), con CIF B42873489, tiene su domicilio en Plaza Nou Moles Nº5, puerta 13, 46018, Valencia (España). Es la titular del sitio web www.mundowav.com y comerciante de los productos que se ofrecen (detergentes y suavizantes para lavanderías profesionales).
3. Procedimiento de compra
El cliente podrá navegar por el catálogo, seleccionar productos y añadirlos al carrito. Antes de completar el pedido se mostrará el resumen (productos, precio, impuestos y gastos de envío estimados) para su revisión. Al confirmar el pedido y aceptar estas condiciones mediante la casilla obligatoria, se formaliza el contrato de compraventa. El cliente recibirá una confirmación por email con los detalles del pedido. Los datos facilitados deben ser veraces y completos; en caso contrario, MUNDOWAV no se responsabiliza de errores en la entrega o facturación. El contrato se ejecutará cuando se envíe la mercancía conforme a lo pactado.
4. Métodos de pago aceptados
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria, a través de TPV virtual seguro.
- Transferencia bancaria, usando como concepto el número de pedido.
El pedido se procesará tras confirmar la recepción del pago. No se considerará válido ningún pedido hasta que el pago esté verificado. No se aceptan pagos contra reembolso ni aplazamientos.
5. Política de envíos
Los envíos se realizan únicamente dentro de España peninsular. El plazo de entrega estimado es de 72 horas laborables, salvo incidencia logística, rotura de stock o fuerza mayor. El coste del transporte varía en función del peso total de los productos adquiridos, y se calcula automáticamente antes de finalizar la compra. El envío se realiza una vez confirmado el pago completo. Todos los gastos de envío se mostrarán desglosados antes del pago.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Consumidores (particulares):
Tienen derecho a desistir del contrato dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar la decisión. El reembolso incluirá el importe total pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, y se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago. El cliente deberá devolver los productos corriendo con los gastos de devolución, salvo pacto en contrario.
No se admite devolución de productos que hayan sido desprecintados y no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, ni de productos personalizados.
Clientes profesionales (empresas o autónomos):
No disponen del derecho de desistimiento. Las devoluciones solo serán aceptadas en caso de error o defecto imputable a MUNDOWAV, y deberán solicitarse por escrito. En tales casos, se procederá a la reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.
7. Garantías y responsabilidad
Consumidores:
Todos los productos están cubiertos por una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega, en caso de falta de conformidad. El cliente podrá optar por la reparación, sustitución o devolución del importe, sin coste alguno.
Clientes profesionales:
En ventas entre empresas o autónomos, se aplicará una garantía comercial de 1 año, salvo que se acuerde otro plazo por escrito.
La garantía no cubre daños por mal uso, manipulación indebida, negligencia, accidentes, ni desgaste natural. MUNDOWAV no se hace responsable de daños indirectos o lucro cesante.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente. En caso de litigio, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
9. Consentimiento expreso y aceptación de condiciones
El cliente debe prestar su consentimiento expreso para aceptar estas condiciones marcando la casilla correspondiente antes de confirmar su pedido. Esta casilla no puede estar marcada por defecto, y su aceptación es imprescindible para proceder con la compra. Dicha acción constituye la aceptación íntegra y vinculante de las condiciones aquí descritas.
(Última actualización: mayo de 2025.)
